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【潍坊315】3月15日起,消费者可通过微信投诉举报

发布日期:2017-4-3 来源:http://www.5i44.com/ 作者:hmwseo

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  鲁网潍坊3月13日讯(记者张盟)3月13日,记者从发布会获悉,全国12315互联网平台,是国家工商总局贯彻落实国务院要求,主动适应消费维权(新)形势、(新)任务,[进]一步加强12315体系纵向一体化建设、畅通消费者投诉举报渠道,而推出de一项重要便民维权举措。根据国家工商总局安排,将于今年3月15日正式上线。

  自3月15日起,全国各土也消费者可以通过互联网或移动互联等方式登录平台[进]行投诉、举报。平台支持电脑、微信及手机app多种途径[进]行投诉、举报,网址是“”,微信公众号是“全国12315互联网平台”,微信小程序名称是“12315”,手机app名称是“全国12315互联网平台”。

  平台运行后,消费者通过互联网、移动互联等方式登录平台,实名注册后,由消费者根据经营者所在|土也或者经营行[为]发生土也,自行选择有管辖权de区县级工商、市场监管部门[进]行投诉、举报。其中,消费者因网络交易发生消费权益争议de,由消费者自行选择向经营者所在|土也工商、市场监管部门投诉,或者向第三方交易平台所在|土也工商、市场监管部门投诉。有管辖权de区县或所级工商、市场监管部门依法及时处理消费者投诉、举报,并按照“谁处理、谁补录、谁反馈”原则,有具体承办单位在|规定期限内,将处理结果通过平台反馈投诉[人]或者举报[人]。对不属于工商行政管理工作职责范围de投诉、举报,具体承办单位将通过平台向投诉[人]或者举报[人]说明情况,告知不予受理de理由。

  [为]做好平台运行保障工作,自3月1日起,潍坊市工商局按照工商总局、省工商局统一部署,先后[进]行(了)机构[人]员配备、网络账户设置、应用培训等一系列准备工作,确保平台正式上线后,潍坊各级业务[人]员能够熟练操作网络平台系统,及时处理消费者留言诉求。


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关键词: 微信 消费者 消费 通过 举报 

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